| | Wiadomości lokalne z miasta Stalowa Wola i Powiatu Stalowowolskiego. Najnowsze! Najszybciej! Kamera na żywo na panoramę Stalowej Woli na skrzyżowanie Al. Jana Pawła II z ul. KEN Nagrania audio, rozmowy z ciekawymi ludźmi Fotografie z najważniejszych wydarzeń w Stalowej Woli Kanał youtube.stalowka.net - Pierwsza stalowowolska telewizja internetowa Encyklopedia miasta Stalowa Wola Zapowiedzi zbliżających się wydarzeń kulturalnych Baza adresowa najważniejszych firm i instytucji życia publicznego Bezpłatna baza ogłoszeń dla mieszkańców miasta Stalowa Wola jak i Powiatu Stalowowolskiego Twoje konto | | | | | | |  Zasłyszane... | | | | | | | |
| Wiadomości lokalne / News
| | Środa, 31 grudnia 2025 r. godz. 14:21 /Informacja prasowa Powiatowy Szpital Specjalistycz/ | Asystent Pacjenta
 17 grudnia 2025 r. na stronie internetowej SPZZOZ Powiatowego Szpitala w Stalowej Woli pojawiła się nowa usługa - Asystent Pacjenta.
Fot. Jacek Rodecki
|
17 grudnia 2025 r. na stronie internetowej SPZZOZ Powiatowego Szpitala w Stalowej Woli pojawiła się nowa usługa - Asystent Pacjenta.
To kolejny krok w kierunku wyższej jakości obsługi naszych pacjentów. Do działającego od dawna call center został dodany kanał komunikacji internetowej.
W trzecim kwartale 2025 roku 63% dzwoniących oczekiwało niedłużej niż pół minuty na połączenie z konsultantem. Odebrano ponad 14 tysięcy połączeń od pacjentów, co daje łącznie prawie 400 godzin rozmów. Średni czas obsługi to 2 minuty, chociaż oczywiście na każde zgłoszenie poświęcamy tyle czasu, ile ono wymaga. Dzięki nowoczesnemu systemowy konsultanci widzą, których połaczeń nie udało się odebrać i oddzwaniają do pacjentów.
Jeżeli jednak ktoś woli załatwić swoją sprawę za pomocą formularza internetowego lub chce przekazać informację poza godzinami call center, teraz może to zrobić poprzez Asystenta Pacjenta.
Obecnie Asystent posiada możliwość zgłoszenia:
- rejestracji wizyty pierwszorazowej do poradni specjalistycznej ze skierowaniem - wymagane jest podanie numeru skierowania;
- rejestracji wizyty pierwszorazowej do poradni specjalistycznej bez skierowania - gdy do poradni nie jest wymagane skierowanie (por. ginekologiczna i onkologiczna) lub gdy pacjent posiada uprawnienie do wizyty bez skierowania - wymagane jest wskazanie rodzaju uprawnienia oraz danych z dokumentu je potwierdzającego;
- rejestracji kolejnej wizyty kontrolnej (jeżeli od poprzedniej wizyty w danej poradni nie minęły 2 lata, a pierwotna przyczyna leczenia jest nadal aktualna)
- odwołania lub zmiany terminu zarezerwowanej wcześniej wizyty.
Formularze rezerwacji wizyty pozwalają na dołączenie pliku pdf, skanu lub zdjęcia dokumentu, jeżeli pacjent uzna to za potrzebne. Ponadto poszczególne formularze mają wyróżnione pola wymagane do prawidłowego wypełnienia, po wysłaniu każdego formularza pacjent otrzyma potwierdzenie na podany w nim adres poczty elektronicznej - jeżeli jakiś formularz wymaga podania adresu e-mail, a zgłaszający nie zeche go podać lub po prostu go nie posiada, powinien wpisać adres fikcyjny, np. "nie@ma".
Formularz nie umożliwi samodzielnego wyznaczenia terminu rezerwacji. W każdej z tych spraw, oprócz informacji o rezygnacji z wizyty, konsultant oddzwoni w celu ustalenia i przekazania koniecznych informacji lub dopyta o brakujące szczegóły. Dlatego prosimy o w miarę dokładne wypełnianie pola wiadomości tekstowej.
W kolejnych etapach rozwoju Asystenta Pacjenta planujemy uruchomienie kolejnych usług:
- analogiczną jak dla poradni specjalistycznych obsługę diagnostyki
- obsługę psychiatrii dla dzieci i dorosłych
- złożenie wniosku o kopię dokumentacji medycznej
- zgłoszenie skargi, uwagi, innej sprawy bezpośrednio do Dyrekcji Szpitala.
Szpital jest otwarty na sugestie pacjentów dotyczące innych usług, które można realizować za pomocą Asystenta Pacjenta.
| | |
Jeżeli masz jakieś ciekawe informacje, chcesz przekazać coś ważnego,
coś interesującego, nie wahaj się - napisz do nas: redakcja@stalowka.net |
|
| Poniedziałek, 5 stycznia 2026 r. godz. 21:31
~Kenny  | Proponuję nową nazwę tego szpitala - Specjalistyczne Ostatnie Namaszczenie! |
 0 0 | Środa, 7 stycznia 2026 r. godz. 09:02
~Senior | Ostatnie namaszczenie nie mniej niż 500 Pln. |
00 |
| Niedziela, 4 stycznia 2026 r. godz. 20:14
~Klacz | Ten szpital to porazka.Awanse za.....Farbowana blondyna wie jak to dziala.Teraz kolezanki pielegniarki ma w d...bo ma stolek...ale czy babsztyl nie wie ze stoleczek sie skonczy i wszystko wroci z podwojna sila. |
00 | Niedziela, 4 stycznia 2026 r. godz. 18:07
~isia | W czeskiej orkiestrze był "pomocnik perkusisty". Jego funkcja polegała na tym, że gdy wszyscy muzycy nastroili swoje instrumenty podchodził do niego jeden z muzyków unoszą stopę skierował ją w krocze 'pomocnika" a ten wydając krzyk Oooojjjjj uruchamiał orkiestrę do gry utworu Cza, cza, cza... |
00 | Niedziela, 4 stycznia 2026 r. godz. 13:15
~* | Może ktoś wie dlaczego nie będzie rezonansu magnetycznego wszpitalu w Stalowej Woli tylko poza szpitalem. |
00 | Sobota, 3 stycznia 2026 r. godz. 08:02
~pacjent | podobno nie mozna mowic"asystent" lub "asystentka" tylko osoba asystujaca pacjenta. |
00 | Piątek, 2 stycznia 2026 r. godz. 18:53
~Krecha | Asystent pacjenta (od pislamu) - czyli wybierz pan pani trumnę i nie zawracaj dpy. |
00 | Piątek, 2 stycznia 2026 r. godz. 16:02
~Pacjent | Szpital ogromny powiat duży ludzi masa a na nocnej opiece brak lekarza to trzeba pochwalić wszystkich kasę biorą za to że dyżur jest a lekarzy brak. Czego nikt o tym nie pisze. Chwalcie to może kogoś to w końcu zacznie obchodzić. |
00 | Niedziela, 4 stycznia 2026 r. godz. 18:10
~olo | Do tego ogródka jeszcze jeden kamyk dorzucam. Szpital w nazwie ma przymiotnik "specjalistyczny" a gdy przyjdzie w wolny dzień skorzystać z pomocy okulisty to najbliższy jest w... Tarnobrzegu. Czy to ma być ta specjalistyka w innym szpitalu? |
01 | Sobota, 3 stycznia 2026 r. godz. 06:46
~salowa | A ten nowozatrudniony z extra kwalifikacjami od jakości udzielanych świadczeń nic nie może ? Przydałoby się podglądnąć, co on robi w pracy |
00 |
| Czwartek, 1 stycznia 2026 r. godz. 00:50
~realizacja w praktyce zapowiedzi | No i widzicie niedowiarki : zapowiadano, jak pamiętacie, że zadzwoni do Was do domu specjalista lekarz jak będziecie w potyrzebie. I jest - tylko, że to będzie jakaś asystentna lub przez formularz. Nieważne to jednak. Ważne, że na początku roku ucieszymy się na chwilę. |
00 | Środa, 31 grudnia 2025 r. godz. 19:20
~:-) | jako pacjent zdecydowanie wolałbym asystentkę.... |
00 | Wtorek, 6 stycznia 2026 r. godz. 09:56
~Człowieku | Puściła by Cię z torbami |
00 |
| Środa, 31 grudnia 2025 r. godz. 17:56
~Chicago - itd | "Formularz nie umożliwi samodzielnego wyznaczenia terminu rezerwacji." Ja dokonywalem rezerwacji terminu wizyty u lekarza (online) ponad 5 lat temu (to bylo w USA).>> |
00 |
| | | | |
|
|
