Wiadomości lokalne / News
| Poniedziałek, 16 listopada 2015 r. godz. 09:32 /Magdalena Rodecka/ | Satysfakcja pacjenta
Ruszyła pilotażowa ankieta monitorowania satysfakcji pacjenta z udzielonych świadczeń. Będzie można ją wypełnić do końca listopada 2015 roku. Fot. Jacek Rodecki
| Ruszyła pilotażowa ankieta monitorowania satysfakcji pacjenta z udzielonych świadczeń. Będzie można ją wypełnić do końca listopada 2015 roku.
Ankieta składa się z 22 pytań a jej wypełnienie zajmuje 4 minuty. Pytania zawarte w ankiecie dotyczą głównie kwestii organizacji udzielania świadczeń np.: - co jest dla Pani/Pana najważniejsze podczas korzystania ze świadczeń? (uprzejmość i życzliwość osób zatrudnionych w rejestracji, umiejętność przekazywania informacji przez pracowników rejestracji, umiejętność przekazywania informacji przez personel medyczny, warunki lokalowe itp.); - czy w sposób zrozumiały udzielano Pani/Panu informacji o stanie zdrowia/ trybie i sposobie leczenia? - proszę ocenić dostępność do rejestracji telefonicznej - łatwość dodzwonienia się.
- Narodowy Fundusz Zdrowia chce premiować jakość i dostępność świadczeń, a jednym z narzędzi oceny ma być opinia Pacjentów dotycząca opieki i usług - podkreśla Prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Tadeusz Jędrzejczyk, dodając, że w przyszłości może być to jedno z kryteriów przy określaniu tzw. wskaźnika korygującego, umożliwiającego dodatkowe finansowanie, rodzaj premii dla najlepiej ocenianych podmiotów.
Zakłada się, że począwszy od 2016 r. ankieta będzie przeprowadzana cyklicznie. Ankieta
| |
Jeżeli masz jakieś ciekawe informacje, chcesz przekazać coś ważnego, coś interesującego, nie wahaj się - napisz do nas: redakcja@stalowka.net |
|
| Środa, 18 listopada 2015 r. godz. 12:22 ~Wojciech Korkowski dyrektor SPZOZ | Do "pacjentka".
Przepraszam, że szatnia jeszcze nie jest czynna w tym roku. Była czynna co roku w okresie jesienno-zimowym. Zostanie też otwarta w najbliższych dniach. Zakład nasz posiada specjalnie do tego celu przystosowane pomieszczenie, więc nie będzie problemu. Nadmieniam jednak, że szatni nie ma także w innych zakładach na terenie miasta, bo nie jest to wymóg formalny. Tym niemniej dla pacjentów korzystających ze świadczeń naszego zakładu udostępniamy szatnię. Miała ona być uruchomiona od połowy bieżącego miesiąca, ale z przyczyn organizacyjno- finansowych odwlekło to się. Szatnia będzie uruchomiona najpóźniej od poniedziałku przyszłego tygodnia. Pozdrawiam. |
00 | Wtorek, 17 listopada 2015 r. godz. 16:05 ~Pacjent | Ja mam satysfakcję ,że rok muszę czekać na gastroskopię.Oczywiście muszę zrobić prywatnie,bo nie wytrzymam z bólu.Kto korzysta z tego urządzenia oprócz pacjentów szpitala? |
00 | Poniedziałek, 16 listopada 2015 r. godz. 21:12 ~qw | a ja mam satysfakcję jak się w końcu załapię na zabiegi rehabilitacyjne po czterech miesiącach czekania, a tu mi kuźwa samo przeszło, to jest dopiero satysfakcja |
00 | Poniedziałek, 16 listopada 2015 r. godz. 13:44 ~pacjetka | Opisze moja satysfakcje jako pacjenta Przychodni przy Hucie: tak się sklada, ze ostatnio jestem czestem pacjentem tej Przychodni, przy tej okazji chciałam podziekowac p.dyr. tej placowki za odcięcie pacjentow od szatni. Tak duza przychodnia, duza ilość pacjentow noszących na rekach swoje okrycia, sorry dyrektorze jest zimno stad cieple ubrania. Jak panu nie wstyd kiedy do gabinetu lekarza wchodzi spocony pacjent(niektórzy siedza w tych odzieniach w kolejce), mile to jest? w ten sposób chce pan oszczedzac aby później się wynagradzać? Sadze, ze to ewenement w kraju jak dyr. dużej placówki leczniczej traktuje ludzi jak eskimosow w swoim "igloo.
Licze na szbkie rozwiązanie tego problemu aby chociaż pacjeci mieli ludzki komfort w leczeniu bo z diagnozami jest roznie. |
00 | Poniedziałek, 16 listopada 2015 r. godz. 13:06 ~be | rejestracja telefoniczna nie istnieje -przynajmniej w"ambulatorium" - jak nie wstaniesz o 5 rano i nie pójdziesz do kolejki - to se możesz dzwonić - nikt nie podniesie. |
00 | Poniedziałek, 16 listopada 2015 r. godz. 13:02 ~qw | cała służba zdrowia w tym kraju to jedna wielka patologia |
00 | Poniedziałek, 16 listopada 2015 r. godz. 12:52 ~Satysfakcja | Patologia, |
00 | Poniedziałek, 16 listopada 2015 r. godz. 10:04 ~HALNY GRZEGORZ | ..w temacie satysfakcji najlepszy byłby JWS etc..... Ps...ale myszka zdechła ... i jest spoko ze szczytami tegoż... |
00 | |